傷透的人心可以用豬肉來彌補么？

目空一切

剛剛給戶縣美利達申博打了電話，已經(jīng)確認(rèn)，這個帖子不是申博發(fā)的。申博又管理車行又管理賓館，平時較忙，少少有時間會上網(wǎng)。

+ L9 m4 r& ~% Z( R4 ^) Z3 k0 Z6 E以前申博把他的ID和密碼給過幾個人，這些都不去管他。


不過有車友發(fā)帖也是群眾的聲音 ...
# E( d9 s) g: g+ Y  ^, y9 `老相機 發(fā)表于 2009-10-22 07:45

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無官一身輕

是這個理兒。[b] 9# 老相機

戶縣美利達

      現(xiàn)代的市場營銷的核心內(nèi)容任然是兩個部分：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。這就象一個品牌的兩條腿，缺一不可。對比捷安特和美利達，產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)不能立刻判斷，但是比較起服務(wù)態(tài)度來卻是優(yōu)劣立現(xiàn)，相信親自去接觸過的人都能作出判斷：捷安特NB哄哄，美利達細(xì)致周到。
4 D8 D; z3 U' T  v      今晚剛聽了一個朋友在捷安特專賣店的消費經(jīng)歷：他買了一輛捷安特旅行車，買之前捷安特專賣店給承諾免費維護保養(yǎng)，其實這也是捷安特品牌的承諾；但是在他使用了半年左右，去捷安特專賣店做車輛維護保養(yǎng)的時候，卻被告知你這車子啥啥都好著呢，不需要保養(yǎng)，我這朋友當(dāng)場就目瞪口呆。
$ ^) l: z( j7 ^4 u      簡直的滑天下之大稽的邏輯：車子運轉(zhuǎn)正常就不需要保養(yǎng)？可要是等到出了故障，那還能叫保養(yǎng)么？也不知道是捷安特專賣店的人沒有文化，分不清維修和保養(yǎng)的概念呢；還是他們認(rèn)為買車子的人沒文化，不懂得保養(yǎng)維護不等于修理。反正他當(dāng)時得到的結(jié)論就是如此，好笑吧，朋友們？
      大家都知道，車子騎一段時間，就要清洗加油調(diào)整間隙；作為自行車大品牌的捷安特專賣店的人居然不懂這個，只有鬼才信他們的鬼話。說到底就是手懶、沒銀子賺、怕麻煩不愿干，可你捷安特專賣店在買車子收錢的時候手可一點不懶不軟，況且還有那個質(zhì)量保固和終身免費保養(yǎng)維護的承諾呢，也在收了銀子后被風(fēng)吹的散了？
+ [2 x6 Q! `2 Q& `) m       捷安特專賣店對待客戶種種的服務(wù)怠慢，說白了就是覺得他們只是負(fù)責(zé)賣商品賺錢，其他的比如保養(yǎng)維護跟他們完全扯不上關(guān)系，經(jīng)營理念還停留在菜販子的水平上呢。
  R& I! s1 l' a4 |, J       但愿捷安特專賣店的經(jīng)營者們能夠盡快修正錯誤的營銷理念，積極的更新知識結(jié)構(gòu)，別再把消費者們當(dāng)作沒文化的冤大頭，那樣的話只能顯得你們捷安特人沒文化、沒素質(zhì)，捷安特品牌也終將被市場所消亡淘汰！