即日起到4月15日,全市出租汽車(chē)行業(yè)將開(kāi)展“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”,重點(diǎn)整治拒載、拼座等違規(guī)行為。競(jìng)賽期間對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)車(chē)輛和有責(zé)投訴將一律按上限處理,嚴(yán)重拒載的將吊銷其營(yíng)運(yùn)證1個(gè)月。 7 h- q+ ? d) n5 Y9 h8 v4 J/ F
有安全隱患堅(jiān)決停運(yùn)/ K7 z& I0 f8 P8 V" i
本月底前,各出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將嚴(yán)格按出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)車(chē)輛全面檢查,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)整改,對(duì)存在安全隱患的車(chē)輛堅(jiān)決停運(yùn)整修。出租車(chē)駕駛?cè)藛T將接受安全教育,做到“五不”:不酒后開(kāi)車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不疲勞駕駛和超速行駛、不截頭猛拐、不亂停亂放。 - J* {, q8 {( J1 u4 J) ^
重點(diǎn)整治拼座繞道 5 v! M- r- Z& |0 I" ` n
進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的文明行為。嚴(yán)禁故意繞道、拒載、議價(jià)、拼座、高收費(fèi)、不付票等違規(guī)行為。不得強(qiáng)行招攬或圍拉乘客,以低價(jià)誤導(dǎo)、誘導(dǎo)乘客到旅游景點(diǎn)、商店、飯店等地方參觀、購(gòu)物、就餐,嚴(yán)禁從中收取回扣。交接班時(shí),嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間和要求,正確使用“導(dǎo)向牌”和“停運(yùn)”標(biāo)志。 , \. g8 S& E3 e o. W
公開(kāi)曝光違規(guī)車(chē)輛 " t3 `/ A0 [4 u& R
據(jù)悉, 活動(dòng)期間管理處將組織稽查力量,重點(diǎn)查處火車(chē)站、各大客運(yùn)站場(chǎng)、旅游景點(diǎn)、賓館、飯店等重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)部位拼座、議價(jià)、不使用計(jì)價(jià)器、拒載等嚴(yán)重違規(guī)行為,規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序。
" y9 I2 O" v! K市出租車(chē)管理處負(fù)責(zé)人表示,活動(dòng)期間查處的違規(guī)車(chē)輛和受理的有責(zé)投訴,一律依據(jù)《西安市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》按上限處理。嚴(yán)重拒載,將吊銷其營(yíng)運(yùn)證1個(gè)月,并在下一輪經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓中考慮取消其經(jīng)營(yíng)許可資格。查處的違規(guī)車(chē)輛將在全行業(yè)公開(kāi)曝光。
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拒載繞行占投訴總量六成 D J2 w+ N- s& }' [1 s9 K" `0 R& i
記者昨日從市出租車(chē)管理處獲悉,去年12月以來(lái),因出租車(chē)乘坐率持續(xù)提高,違規(guī)投訴也有上升。去年12月共收到投訴1420起,“拒載”、“故意繞行”占該月投訴總量的63%,其中拒載有609起。 記者 程慧 |