智能手機能察言觀色 監(jiān)測人類情緒

如軒

　　我們都知道智能手機可以做很多事情：可以是相機、播放器、記事本、游戲機……但是，這些功能還都局限在“類計算機”應(yīng)用方面；但是我們也發(fā)現(xiàn)，類似上下文搜索、數(shù)據(jù)匯集及分析的應(yīng)用形式，也在逐漸增加，有望讓手機成為用戶更親密的伙伴，而不僅僅是工具。

　　情緒分析軟件將登陸智能手機及其他平臺

　　近日，美國麻省理工學(xué)院實驗室啟動了一個名為“Affectiva”的項目，推出了一個基于“情感追蹤技術(shù)”的軟件開發(fā)包，有望讓智能手機通過攝像頭分析用戶面部表情，從而監(jiān)測用戶的情緒。目前，實驗室已經(jīng)發(fā)布了支持蘋果iOS設(shè)備的SDK，有望在近期內(nèi)推出實際應(yīng)用程序，可以應(yīng)用在廣告效果評估、品牌分析等領(lǐng)域。

　　Affectiva項目并不是唯一，另一家名為“Emotient”的創(chuàng)業(yè)公司，剛剛獲得了600萬美元的融資（英特爾是投資者之一），將進一步發(fā)展其面部情緒感知技術(shù)，并開放第三方軟件API。有趣的是，Emotient API可以支持廣泛的硬件，如普通網(wǎng)絡(luò)攝像頭等，使用先進的算法來識別人物面部，并進行喜怒哀樂等基礎(chǔ)情緒分析，甚至可以實現(xiàn)挫折、混亂等更加細(xì)微的情緒識別。同樣，Emotient API也致力于幫助商家獲得更準(zhǔn)確的銷售效果評估。Emotient的首個應(yīng)用程序?qū)⒌顷懝雀柩坨R，可以讓銷售人員通過客戶的微表情，來實現(xiàn)更好的服務(wù)效果。

　　另外，還有挪威計算機科學(xué)家設(shè)計的CLMtrackr面部識別工具、意大利熱那亞大學(xué)研究人員基于Kinect攝像頭的系統(tǒng)，都能夠通過監(jiān)測用戶面部或肢體，來判斷用戶的情緒，同時不僅能夠支持智能手機，還擁有更多的硬件兼容性。

　　應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒏鼜V泛

　　目前大部分情緒監(jiān)測應(yīng)用的共同點都集中在商業(yè)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平或是品牌評估，但不能忽視的一點是，它們基本上都采用了開放式系統(tǒng)，擁有多平臺及設(shè)備的兼容性，可以實現(xiàn)更為廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。

　　比如，通過更加友好、有趣的情感監(jiān)測應(yīng)用，來與自閉癥兒童實現(xiàn)互動，從而改善他們與人交流的狀態(tài)；或是集成到智能手機智能助手中，與用戶實現(xiàn)更加“察言觀色”的互動效果。

　　正如文章開頭提到的，我們希望智能手機不僅僅是一個工具，而是一個伙伴，情緒監(jiān)測顯然極具發(fā)展空間。