微博向左，微信向右，易信哪兒走？

同學

       微博在左端，擁有最強的媒體屬性和開放度，但屬于弱關系。微信在右邊，擁有最強的用戶社會關系和封閉性。對于易信來說，它選擇了一條和微信直接競爭的道路，但面對微信業(yè)已建立起的領先優(yōu)勢，易信這條路會有多大的勝算？

2013年8月對于中國互聯(lián)網行業(yè)來說是個熱鬧的月份。8月5日這一天，微博和微信都作出了新品發(fā)布，微信5.0上線，微博發(fā)布＂微博淘寶版＂，只是在全民打飛機的高潮帶領下，微博淘寶版的關注人氣看上去沒有那么高。本來打算就此寫篇題為＂微博向左，微信向右＂的文章，沒想到8月19日橫空殺出了易信這匹黑馬，遂決定題目加上＂易信哪兒走＂

最早發(fā)跡的新浪微博充分發(fā)揮了母公司新浪網的強媒體屬性，過名人效應啟動，熱點事件助推，迅速成長為中國具有社會價值的社會化媒體，盡管在微博的發(fā)展過程中，新浪也一度寄望于將微博打造成一個同時擁有強弱關系的社交網絡。無奈強于媒體運作的基因和對用戶產品開發(fā)經驗的缺乏導致微博最終還是成為了一個社會化媒體平臺。它滿足了大眾對于明星名人及熱點事件的及時迅速的窺探欲。

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本質上，微博還是延續(xù)了媒體從吸引眼球到販賣流量的商業(yè)模式，只是換了更快更便捷的載體。經過近四年的發(fā)展，微博確立了自己在中國社會化媒體的領導地位。雖然在商業(yè)化的道路上遇到了困難，但微博商業(yè)化的模式延續(xù)堅持了面向企業(yè)客戶，從微博品牌展示廣告、到信息流廣告、到最近和淘寶的電商方向合作，都還是將流量從商家變現(xiàn)的商業(yè)模式。由此可見，微博的發(fā)展道路選擇了：“媒體--關注--流量--向企業(yè)變現(xiàn)”的模式。

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隨后出世的微信被認為是微博最大的競爭對手，但微信選擇了一條不同的道路。微信同樣延續(xù)了母公司的基因，基于QQ時代積累的社會關系迅速復制到手機移動端，以雙向關注機制建立起QQ那樣的強關系網絡。微信的這種用戶強關系的優(yōu)勢在于轉移成本的高昂。就像QQ一樣，因為大家都在用QQ，就算自己有再多不滿，也還是得繼續(xù)使用QQ。

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相對來說弱關系的遷移就容易的多，用戶可以在微博上關注行業(yè)名人程苓峰，同樣可以在微信訂閱號中關注程苓峰。但如果用戶的好友都開始用微信語音溝通，自己恐怕也很難再繼續(xù)用微博私信和好友交流吧。

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微信通過建立用戶的強關系黏住用戶，然后為用戶提供更好的體驗來嘗試直接收費，比如通過上線游戲中心來開始自己最擅長的“向用戶收費”的微支付模式。最終將微信打造成用戶移動互聯(lián)網的入口，通過提供各種增值服務向用戶收費。由此可見，微信選擇的另一條道路是：“用戶--社交關系--粘性--向用戶收費”的模式。

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由此可見，微博和微信代表了媒體屬性和社交屬性這兩端。微博在左端，擁有最強的媒體屬性和開放度，但屬于弱關系。微信在右邊，擁有最強的用戶社會關系和封閉性。將媒體帳號和朋友圈分離開是重要的舉措。避免了像微博那樣的過度信息騷擾。微博的活躍度下降是因為對普通用戶而言，他們的社會關系在微博上越來越弱，自己發(fā)的內容漸漸缺乏來自好友的反饋。

用戶的強關系被微信的朋友圈轉移了，通過雙向關注剔除了陌生非好友帳號，保證了朋友圈都是熟悉的朋友，也保證了內容的少量，不被好友遺漏，被閱讀被回復的概率更高，這有效的提升了微信的活躍度。

新近出世的易信被認為是微信最大的競爭對手。易信通過手機號注冊，導人手機通訊錄關系，是直接將用戶現(xiàn)實的關系導入，并利用和中國電信的合作易免費短信、免費電話留言手段試圖替代用戶傳統(tǒng)的通訊需求。同時將易信朋友圈評論開放所有人可見，這與微信朋友圈評論的隱私是重要差別。

易信的這些差異化是否能增加其與微信的競爭籌碼？能否保證其成為一個成功的移動互聯(lián)網創(chuàng)新產品？

美國作家Eric Rise在《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提到一個創(chuàng)新產品能否成功有兩個重要的假設：價值假設和增長假設。價值假設衡量的是當顧客使用某種產品或服務時，它是不是真的實現(xiàn)了其價值；增長假設是用來測試新顧客是如何發(fā)現(xiàn)一種產品或服務的。

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對于微博來說，其價值假設是改變了媒體信息的傳播方式，給用戶提供了一種更加自由獲取信息的渠道，有效的滿足了用戶的信息需求；

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對于微信來說，其價值假設是為用戶構建了一個移動化的社交人際溝通平臺，有效的滿足了用戶的社交需求。

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對于易信來說，其價值假設和微信相同。顯然為了同微信競爭，易信必須在價值假設上為用戶提供高于微信的價值，于是乎免費短信、電話留言、更清晰的語音等功能成為易信的寄望的競爭優(yōu)勢點。

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但面對騰訊這樣一個重視用戶體驗的公司來說要追趕以上幾點應該不會太困難。反過來，易信要追趕上微信在對用戶人際關系把控這塊的優(yōu)勢來說則困難的多，微信的成功很大程度上說是得益于QQ多年的人際沉淀。易信恰恰缺乏的正是人際關系這塊最核心的優(yōu)勢，因此易信急于通過導入手機通訊錄關系試圖迅速建立起用戶的人際關系，無需對方確認的單向好友關注和微博的模式相同。這樣的模式雖然有利于快速增加用戶的好友，但雙向確認機制的缺失會導致關注更容易發(fā)展成為微博一樣的弱關系網。

微博和微信的實踐已經證明弱關系網絡相較于強關系網絡在用戶活躍度上的差距。易信這種一開始為了追求用戶量而采取弱關系鏈拓展好友的策略也許會為其未來的活躍度造成影響。

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說到用戶量的增長速度正是第二個假設增長假設的設定。增長假設關注業(yè)務和用戶增長的模式和速度，是靠自身內生性的增長還是靠廣告營銷維持增長？增長的速度有多快？這些將決定一個創(chuàng)新產品是否能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。微博的增長假設來自于大眾對于明星名人的關注興趣。微信的增長假設來自對用戶QQ好友關系的遷移。易信的增長顯然是要依靠通訊錄關系的導入。相較于前兩者的增長方式，手機通訊錄對大眾來說更為隱私，大眾對于這種方式的接受程度也會影響到易信的增長速度。

最后，從根本上來說，移動互聯(lián)網產品都是提供了一種服務的體驗，這種體驗的過程就是占據(jù)用戶使用時間和黏性的過程。微博和微信雖然選擇了不同的發(fā)展道路，但面對同一個用戶，面對每天只有24小時的剛性約束，它們的競爭更多是體現(xiàn)在對用戶體驗時間的擠占上。使用一種應用的時間長了，另一種就會相對減少。微信就是因為對微博用戶時間的擠占才造成了對微博的威脅。

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對于易信來說，它選擇了一條和微信直接競爭的道路，也就是打算擠占屬于微信的用戶體驗時間。但面對微信業(yè)已建立起的領先優(yōu)勢，易信這條路會有多大的勝算？當用戶嘗鮮的興趣逐漸退卻，易信會往哪兒走？

周小夢

歡迎易信，有競爭才會有發(fā)展。

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周小夢 發(fā)表于 2013-8-26 22:37
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