游客被刺案：景區(qū)說法為何不一

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內蒙古包頭年輕夫婦在陜西華山旅游遭遇捅傷事件牽動人心，華陰市公安局在5日下午公布的“成功破案”消息，因其內容既與當?shù)卣捌谙蛎襟w透露的情況以及與受害人自己描述的情形都不一致，引起輿論嘩然，很多網(wǎng)民都不認同案件結果，呼吁進一步深入調查?！叭A山捅人案”至少需要認真對待三個問題。
　　
6 B8 Y, E7 X- I. x  l1 ]　　第一，從游客群毆到黃牛黨倒票鬧事，為何事件前后說法不一？10月4日，華山景區(qū)匆忙表態(tài)此事件是由兩撥游客斗毆所引發(fā)，第二天又公布“真相”認定是倒票農民傷害所致。如此混亂的信息讓人無所適從，到底真相在哪里？是否存在網(wǎng)民所猜測的景區(qū)有保護傘？
　　
* q3 U. L1 Z) {' G" z　　第二，在沒有對當事人、目擊證人充分取證的情況下，為何如此急于下結論？就在有關方面公布案件結果時，受害人@縱傷立即發(fā)布微博說這是找兩個“替死鬼”，他本人連犯罪嫌疑人照片都沒有看到。局外人也感覺案件處理得不夠專業(yè)，現(xiàn)場參與斗毆的人員眾多，為什么不多些取證的過程？尤其需要受害人以及最直接的目擊者@Anna等對罪犯嫌疑人指認才妥啊，為徹底還原真相，有必要重新取證并公布證據(jù)，包括嫌疑人供詞、監(jiān)控錄像、證人證言。
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  T' t! a- t, `& \　　第三，華山景區(qū)管理到底存在哪里致命問題？現(xiàn)在有不少游客在微博上還原在華山遭遇噩夢的場景，其中涉及當出現(xiàn)突發(fā)事件時被困山上時景區(qū)和管理部門的冷漠、管理者不管不顧等細節(jié)，這些又是否屬實？還有的游客認為景區(qū)存在外包問題而導致經(jīng)營者只顧商業(yè)利益，管理上沒有預案只管游客進不管出，這些問題又是否存在？若是真的有黃牛黨，又是誰在放任其在景區(qū)猖狂？
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　　“游客被捅”損害的是華山景區(qū)形象，也折射當前大多數(shù)景區(qū)管理中的漏洞，倉促辦案中瑕疵影響的是當?shù)卣蜗蠛凸帕?。相關部門需盡快回應民眾質疑，如果存在問題必須糾偏，同時必須嚴懲兇手。當然，對受害者的安撫工作尤其不能缺少，他們所受到的受害不僅僅是身體。