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標(biāo)題: 戶縣熱電傾情服務(wù)打造溫暖社保 [打印本頁]

作者: 新聞主編 時間: 2012-11-1 09:47
標(biāo)題: 戶縣熱電傾情服務(wù)打造溫暖社保
中電新聞網(wǎng)訊通訊員曹曉龍張俊華報道大唐戶縣熱電廠作為國家第一個五年計劃中的重點項目，經(jīng)過50多年的時光變遷，一大批當(dāng)時電力生產(chǎn)的建設(shè)者紛紛退休，在家安享晚年。面對越來越多的退休職工，戶縣熱電廠近幾年全力出擊，狠下功夫傾情打造全方位覆蓋的社保工作，使每一位退休職工都能感受到一股濃濃的暖意?！　　安槁┭a缺”一個都不能少
　　社保工作牽扯到每一位職工的切身利益，該廠社保辦本著“一個都不能少”原則，對每一位職工進行查漏補缺，確保人人參保。在該廠工作了一輩子的職工中，由于當(dāng)時體制的問題，相當(dāng)一部分人員沒有國家正式職工編制，退休后不能享受養(yǎng)老保險待遇，生活沒有著落，有的靠子女撫養(yǎng)，有的孤寡老人生活更是非常貧困。該廠社保辦在廠黨委的牽頭下，依據(jù)陜?nèi)松绨l(fā)126號文件，全廠范圍內(nèi)“查漏補缺”，將每一位退休老職工社保信息進行重新核對，將原先不能享受養(yǎng)老保險待遇的老職工全部辦理了養(yǎng)老補貼。今年，在黨的優(yōu)惠政策下又出臺了陜?nèi)松绨l(fā)145號文件，該廠社保辦將他們納入職工養(yǎng)老保險金的范疇，使他們今后的老年生活有了切實的保障，在社保工作中真正做到了一個都不能少。
　　“上門服務(wù)”溫暖送到家
　　社保工作經(jīng)常會面對退休老職工，考慮到老人們年齡、身體狀況，該廠社保辦打破傳統(tǒng)工作方式，將“上門服務(wù)”作為日常工作重點，將溫暖送到每家每戶。今年5月，該廠社保辦與戶縣社保局一道為該廠87名退休老職工采集指紋、發(fā)放養(yǎng)老金存折?？紤]到這些老職工年齡普遍偏高，來回奔波廠區(qū)與家屬區(qū)會帶來諸多不便，該廠社保辦決定將采集現(xiàn)場移至居民生活區(qū)，方便廣大老職工。在氣溫逐漸炎熱的5月，社保辦工作人員耐心講解國家養(yǎng)老保險相關(guān)政策，攙扶這些老職工到指定地點，幫助他們填表、照相、采集指紋。有些退休老職工由于行動不便，不能趕到采集現(xiàn)場，該廠社保辦人員立即深入到他們家中為他們采集指紋、發(fā)放養(yǎng)老金存折。一整天的忙碌早已使得這些工作人員汗流浹背，但老人們一個個善意的笑臉，滿意的神態(tài)足以使他們得到最大的慰藉，因為溫暖送到家是他們工作一貫的宗旨。
　　“笑臉相迎”真誠服務(wù)你我他
　　社保工作覆蓋面較大，各項條令、規(guī)程眾多，對于前來咨詢社保問題的職工，該廠社保辦要求工作人員必須保持“笑臉相迎”，耐心為每一位職工講解，直至滿意為止的工作態(tài)度。今年8月份社保辦組織廠醫(yī)務(wù)所、離退休辦、監(jiān)審部等相關(guān)部門人員對職工住院及慢性病進行醫(yī)藥費報銷，他們深入社區(qū)、深入一線認(rèn)真審核計算每一張藥費發(fā)票，嚴(yán)格把關(guān)及時把藥費發(fā)放到患病人手中。在藥費報銷期間還有不少老職工前來詢問辦理慢性病所需要的資料，面對這些上了年紀(jì)的老職工，社保辦三名職工進行詳細分工，根據(jù)前來詢問問題的種類分成3個小組，就老職工們的問題逐一詳細解答。面對老職工們反復(fù)地詢問，他們沒有絲毫厭煩，從始至終都是以微笑面對，直至每一位老職工滿意為止。這期間他們還會時不時地為老職工們倒茶遞水，攙扶他們就座，貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度得到老人們的一致贊同。
　　幾年來，該廠致力于開展“親情服務(wù)打造溫暖社?！惫ぷ鳎瑢γ恳晃宦毠ざ颊嬲\對待、貼心服務(wù)，使他們感受到濃濃的家的溫暖，感受到社保工作帶來的暖暖心意。

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